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   /  Logiciels
      /  Problème de fichier après installation d'un programme .
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ExpéditeurConversation
pipitte

    Membre



Inscrit le: 4/5/2011
Envois: 44
Dunkerque

 Problème de fichier après installation d'un programme .

Amis du forum bonjour.
Je possède un pc portable HP et je viens de le formater pour tout remettre au propre , et voilà mon soucis . J'ai voulu réinstaller TomTom mydrive , cette interface me permet de mettre à jour les cartes pour mon GPS .Une fois installé donc , j'ai eu la surprise d'avoir une fenêtre qui c'est ouverte , et il était écrit " impossible de démarrer programme car il manque api-ms-win-crt-help-I1-1.0 dll " . J'ai donc télécharger ce fichier , puis fait une recherche pour le placer là ou il fallait à savoir si je ne me trompe , dans C:\Windows\sysWOW64 . J'ai fais un copier / coller , mais au lieu de résoudre le problème , en cliquant de nouveau sur TomTom mydrive , je me retrouve avec la même fenêtre , le même fichier réclamé , à la seule différence que à la place de " heap -I1-1.0 dll " je me retrouve avec " runtime-I1-1.0 dll " . Je refait la même chose et je retourne toujours à la case départ avec ce mot dans le fichier qui change tout le temps . J'ai eu également "filesystem-I1-1.0 dll ou encore string-I1-1.0 dll . J'ai donc abandonné . Pour info j'ai désinstallé et réinstallé ce programme , j'ai même redémarré plusieurs fois le pc , rien ni fait . N'étant pas un expert en informatique , un membre pourrait t'il avec des mots facile me donner une solution . Un grand merci par avance .

 26/3/2019 11:10Profil de pipitte
Aubert

    Modérateur



Inscrit le: 2/8/2010
Envois: 87
Drôme France

 Problème de fichier après installation d'un programme .

Désolé pour cette réponse un peu tardive mais les modérateurs ne sont que des bénévoles qui prennent un peu de leur temps libre pour répondre aux internautes.
Si on résume, tu as formaté ton disque fixe et réinstallé le système d'exploitation et remis toutes les MAJ. Je suppose donc que tous les logiciels que tu as ré-installé fonctionnent parfaitement.
Pour ton souci, chaque fournisseur de gps a son propre support. Je te conseille donc d'aller sur le support de Tom Tom dont c'est la spécialité et éventuellement, de revenir nous donner leur réponse qui servira à tous les internautes.


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 22/4/2019 18:41Profil de AubertEnvoyer un email à AubertVisiter le site de Aubert
paullefebvre

    Membre



Inscrit le: 6/4/2018
Envois: 8


 Problème de fichier après installation d'un programme .

c'est problem est devenu tres common parmi les systems d'exploitaiton windows.

 23/4/2019 15:43Profil de paullefebvre

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